Условия использования сервиса MCschool (Regulamin)

Версия 1.1 · действует с 11 июля 2026 г.

Этот текст — информационный перевод. Юридически обязательной является польская версия (Regulamin); при расхождениях применяется она.

§ 1. Общие положения

  1. Настоящие Условия определяют правила оказания услуг электронным путём через интернет-сервис по адресу https://crm.mcschool.education (далее — «Сервис»).
  2. Поставщик услуг — MCSCHOOL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością с местонахождением в г. Зомбки, ул. Франчишка Жвирки 20, 05-091 Ząbki, Польша; KRS 0001243596, NIP 1251809797, REGON 544841505, уставный капитал 30 000 зл (далее — «Школа»).
  3. Контакт со Школой: e-mail mcschool.spl.zoo@gmail.com.
  4. Условия доступны в Сервисе бесплатно, с возможностью сохранения и воспроизведения.

§ 2. Определения

  1. Родитель (Пользователь) — совершеннолетнее физическое лицо, заключающее договор со Школой в пользу Ученика; потребитель в понимании польского Гражданского кодекса.
  2. Ученик — ребёнок или подопечный Пользователя, для которого проводятся Занятия.
  3. Занятия — онлайн-уроки (индивидуальные или групповые), проводимые учителями Школы.
  4. Кабинет — панель родителя в Сервисе (баланс, календарь занятий, история платежей, онлайн-оплата).
  5. Баланс — предоплаченные средства Пользователя, общие для всех его детей, из которых списывается оплата за проведённые Занятия.

§ 3. Вид и объём услуг

  1. Школа оказывает образовательные услуги: индивидуальные и групповые онлайн-Занятия по школьным предметам (математика, иностранные языки, физика, химия и др.).
  2. Через Сервис Школа бесплатно предоставляет услугу ведения Кабинета: просмотр баланса, календаря и статусов Занятий, истории платежей и пополнение Баланса онлайн.
  3. Расписание, предметы и объём Занятий согласовываются индивидуально с менеджером Школы.

§ 4. Технические условия

  1. Для пользования Сервисом необходимы: устройство с доступом в Интернет и актуальный браузер с включёнными cookies (только сессионные — см. п. 7 Политики конфиденциальности).
  2. Для участия в онлайн-Занятиях дополнительно нужен микрофон и — желательно — камера.
  3. Запрещается размещение в Сервисе противоправного контента.

§ 5. Заключение договора и Кабинет

  1. Договор об оказании образовательных услуг заключается на неопределённый срок в момент согласования плана Занятий с менеджером Школы и принятия настоящих Условий.
  2. Кабинет создаёт менеджер Школы на основании данных, предоставленных Пользователем; данные доступа передаются Пользователю напрямую.
  3. Пользователь принимает Условия и Политику конфиденциальности не позднее чем перед первой оплатой в Сервисе; факт и дата принятия фиксируются.
  4. Пользователь может расторгнуть договор в любое время (по e-mail или через менеджера). Школа может расторгнуть договор по важным причинам, предупредив за 14 дней.

§ 6. Цены и оплата

  1. Цена Занятий определяется как ставка за 1,0 час, индивидуально для каждого предмета и формы (индивидуальные/групповые), и сообщается Пользователю до начала Занятий. Оплата за одно Занятие равна ставке, умноженной на длительность Занятия.
  2. Расчёты — по модели предоплаты: Пользователь пополняет Баланс, с которого списывается оплата за проведённые Занятия. Актуальный Баланс виден в Кабинете.
  3. Онлайн-платежи обслуживает Stripe (банковская карта, BLIK). Возможна также оплата банковским переводом — реквизиты предоставляет менеджер Школы.
  4. Все цены указаны в польских злотых (zł).
  5. По запросу Пользователя Школа выставляет фактуру — обратитесь к менеджеру.

§ 7. Отмена и перенос Занятий

  1. Пользователь или Ученик может бесплатно отменить или перенести индивидуальное Занятие, уведомив Школу не позднее чем за 24 часа до его запланированного начала.
  2. При отмене позднее чем за 24 часа или при отсутствии Ученика без предупреждения Занятие считается проведённым и подлежит оплате.
  3. Если Занятие отменяет Школа (например, болезнь учителя без возможности замены), оплата не взимается, а Занятие переносится на другое согласованное время.
  4. Школа может назначить заменяющего учителя соответствующей квалификации; это не является изменением договора.

§ 8. Отказ от договора и возврат средств

  1. Пользователь-потребитель может отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин (ст. 27 польского закона о правах потребителей), направив заявление по e-mail. Если по прямой просьбе Пользователя оказание услуг началось раньше, он оплачивает услуги, оказанные до момента отказа.
  2. Неиспользованный Баланс возвращается по требованию Пользователя в любое время. Возврат производится в течение 14 дней на счёт, с которого была совершена оплата, за вычетом фактических комиссий платёжного оператора, понесённых Школой при приёме возвращаемых средств.
  3. Оплата за уже проведённые Занятия (в том числе считающиеся проведёнными согласно § 7 п. 2) возврату не подлежит.

§ 9. Претензии (Reklamacje)

  1. Претензии по услугам направляются на e-mail mcschool.spl.zoo@gmail.com с описанием замечаний и данными для идентификации Пользователя.
  2. Школа рассматривает претензию в течение 14 дней с момента получения и отвечает на адрес, с которого претензия отправлена.
  3. Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения претензий, в т.ч. помощью местного омбудсмена потребителей, а также платформой ЕС ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Персональные данные

Администратором персональных данных родителей и учеников является Школа. Правила обработки данных — в том числе данных детей — определяет Политика конфиденциальности, являющаяся неотъемлемой частью настоящих Условий.

§ 11. Учебные материалы

  1. Материалы, предоставляемые в ходе Занятий (в том числе интерактивные доски, напр. Miro), предназначены исключительно для личного учебного использования Учеником.
  2. Их публичное распространение или коммерческое использование без согласия Школы запрещено.

§ 12. Ответственность и технические перерывы

  1. Школа прилагает усилия для бесперебойной работы Сервиса; возможны короткие технические перерывы для обслуживания или обновления.
  2. Школа не отвечает за неоказание услуг по причинам на стороне Пользователя или Ученика (отсутствие оборудования, связи) либо вследствие форс-мажора.
  3. Положения настоящих Условий не ограничивают прав потребителя, предусмотренных императивными нормами закона.

§ 13. Изменения Условий

  1. Школа может изменить Условия по важным причинам (изменение законодательства, объёма услуг, способов оплаты). Об изменениях родители будут уведомлены по e-mail или в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
  2. Пользователь, не принимающий изменений, может расторгнуть договор до дня их вступления в силу. К платежам, совершённым до изменения, применяется прежняя редакция Условий.

§ 14. Заключительные положения

  1. Применяется польское право. Выбор права не лишает потребителя защиты, предоставленной правом государства его обычного проживания.
  2. Условия составлены на польском языке; переводы на другие языки носят исключительно информационный характер — при расхождениях обязательной является польская версия.
  3. Условия вступают в силу 11 июля 2026 г.

Polityka prywatności / Политика конфиденциальности